Moka Transferi Hesaba Yansımadı Ve 1.841,27 TL Gecikti

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 21 Mart günü saat 06:02’de Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. üzerinden 1.841,27 TL tutarında para gönderildi. Gönderime ait dekont mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım; bu işlem tek seferliktir ve şu ana kadar banka müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım. Elimde bulunan dekont ve işlem bilgilerine istinaden, söz konusu 1.841,27 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve işlemin gecikme sebebine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.