to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken tarafıma otomatik olarak kredili mevduat (KMH) hesabı tanımlandı. Yıllardır bu hesabın limiti 1.000 TL olarak görünüyordu. Bugün hattıma faiz işlendiğine dair “ödeme yapın” şeklinde mesaj gelmesi üzerine mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde limitimin, bilgim ve onayım dışında, 76.900 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artış için “mobilden onay vermişsinizdir” denildi; ancak ben böyle bir onay vermedim, bu onay ekranının nerede olduğunu dahi bilmiyordum. Sisteme girdiğimde de artış onayının açık olduğunu gördüm, fakat kesinlikle ben açmadım.
Ayrıca bu kredili mevduat hesabı üzerinden, yine hiçbir onayım alınmadan hayat sigortası yapıldığını ve bu kapsamda 127,77 TL prim kesildiğini fark ettim. Bunun yanında, 16 Nisan’da ipotek kaldırma işlemi için Ziraat Bankası Afyonkarahisar Merkez Şubesi’ne gittim. İpotek kaldırma başvurum alındı ve 505 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi; bu tutarı aynı gün şube gişesinden peşin olarak ödedim. Buna rağmen 20 Nisan tarihinde kredili mevduat hesabımdan tekrar 505 TL tutarında ipotek ücreti çekildi ve ek hesaptan çekildiği için 27,72 TL faiz işlenmiş görünüyor.
Tüm bu işlemler, Ziraat Bankası’nın bilgim dışında yaptığı uygulamalar sonucunda ortaya çıkmıştır. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6558’dir. Kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını, iznim ve onayım olmadan açılan bu limit artışının iptal edilmesini, bu hesap üzerinden yapılan hayat sigortasının ve kesilen 127,77 TL prim tutarının, ayrıca ipotek için haksız şekilde ikinci kez alınan 505 TL’nin ve buna bağlı olarak işlenen 27,72 TL faiz tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve tüm bu işlemlerin kim tarafından, hangi onay ekranı üzerinden yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Yıllardır KMH limitim 1.000 TL olarak sabitken, bilgim ve onayım dışında hem KMH (ek hesap) limitim hem de kredi kartı limitim mobil bankacılık üzerinden artırılmış. Ayrıca KMH hesabımdan kredi kartıma da yine hiçbir onay vermediğim halde ödeme yapılmış. Bu işlemle...
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma tanımlı KMH (kredili mevduat hesabı) limitimden, bilgim ve onayım dışında “Kapital Arttırma Sigorta İşlemi” ve “KMH Hayat Sigortası İşlemi” açıklamalarıyla para çekildiğini, mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. 10.01.2025...
Ziraat Bankası’ndaki Selimiye hesabıma bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitimden, bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası” adı altında para çekildi. 14 Aralık tarihinde KMH hesabımdan 69,79 TL tahsil edildiği ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadım, haya...
Ziraat Bankası Afyonkarahisar İscehisar şubesinde bulunan kredili mevduat hesabıma bağlı olarak, bilgim ve açık talebim olmamasına rağmen “hayat sigortası” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Bana 01.01.2026 tarihinde gelen mesajda, KMH limitimin yükseltildiği ve buna bağlı olarak hayat sigo...
Yorumlar