to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yetkisiz 4.755 TL Hayat Sigortası Kesintisi İptali ve İade Talebi
Ben Ahmet e**, 25 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’indeki KMH hesabım üzerinden, poliçe numarası 679757439 olan bir hayat sigortasının bilgim ve onayım olmadan yapıldığını ve bunun karşılığında hesabımdan 4.755 TL kesinti gerçekleştiğini fark ettim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onayım olmadan “kredi hayat sigortası” adı altında bu işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu sigorta işlemi müşteri numaram 1005**5101 ile ilişkilidir. Hayat sigortası yapılacağına dair bana önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve kesintiyi sonradan hesabımı kontrol ederken gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İznim olmadan yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 4.755 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin onaysız şekilde nasıl yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
