to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Uygun Fatura Yok Hatası Ve Burs Transferi Sorunu
Ziraat Bankası üzerinden Kızılay bursumu almaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır “uygun fatura yok” uyarısı nedeniyle merkezi ödemeden hesabıma aktarma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle bursum hesabıma yatmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmadığı için herhangi bir destek alamadım ve problemin ne olduğunu da öğrenemedim. IBAN numaram TR62**************************01 olup, Kızılay bursumun gecikmeden bu hesaba aktarılmasını ve “uygun fatura yok” hatasına neden olan sorunun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası üzerinden Kızılay bursumu merkezi ödemeye aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemi kullanamıyorum. Merkezi ödemeler menüsünden işlem yapmak istediğimde “Bu işleme ait fatura bilgisi yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bursumu alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta bağlanamadığım için sorunu kimseye iletemedim. Şu an hiçbir şekilde işlem tamamlanmadığı için bursum hesabıma yatmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kızılay bursumun Ziraat üzerinden sorunsuz şekilde merkezi ödemeye aktarılmasını ve bursumun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
