to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Trendyol İade İşlemi Görünmüyor
Ziraat Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden ipl cihazı satın aldım. Bu işleme ait Trendyol sipariş numaram 11063114135’tir. 20 Mart tarihinde bu alışveriş için iade mesajı almama rağmen, iade tutarı hesabıma yansımadı.
Ben de bunun üzerine 4 Nisan tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemlerinde bu alışverişle ilgili herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Trendyol’dan gelen iade mesajına rağmen bankanın sisteminde iadenin görünmemesi hem de bu konuda net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. İlgili siparişim için iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
