Ziraat Bankası'nda Şifre Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Oğluma Ziraat Bankası'ndan hesap açtık, keşke açmaz olaydım. Ben yedi banka ile çalışıyorum, ancak Ziraat Bankası'ndan gördüğüm eziyeti hiçbirinde görmedim. Ziraat Bankası mobil uygulamasını yükledik, kimlik numaramızı girdik, şifremizi unuttuğumuz için yeni şifre almak istedik ama telefon numaramıza mesaj gelmiyor. Kart şifresi olmadan şifreyi değiştiremiyorum, zaten şifreyi bilsem kart şifresini istemeyeceğim. Telefona mesaj gönderiyorsunuz ama sesli yanıt sisteminden müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Bu nasıl bir bankacılık? Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi defalarca söylememe rağmen mümkün değil, illa ki sizi sesli yanıt sistemine sokacak ve orada da çözüm bulamıyorsunuz. Aradığınızda size söyledikleri mesajı yazıyorsunuz, sonra şifre istiyorsunuz ama yönlendiremiyorlar. Böyle eziyet, Çin eziyeti bile değildir. Ben hayatımda hiç böyle eziyet çekmedim. İnsanları çıldırtacak vaziyete getiriyorsunuz. Fotoğrafı koyuyorum, mesaj gönderdiğiniz yere nasıl oluyor da telefon numarası yanlış diyorsunuz, bana açıklar mısınız? Sisteminize giremiyorum. Kartın şifresini yanlış girmişiz diyorsunuz, o da yok. Hadi yanlış girdik, bloklanmış, blokeyi kaldıramıyoruz, sisteme giremiyoruz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek mümkün değil, zaten kırmızı kar yağar Ziraat Bankası'nda müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız. Sorunun çözümü için yapılacak herhangi bir şey var mı, o da yok. Oğlumun sözünü söyleyeyim, ben hayatım boyunca bir daha Ziraat Bankası ile iş yapmayacağım. İnsanı bankadan soğutuyorsunuz.