to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Rızam Olmadan Kefil İşlemi Ve Hesap Kısıtlaması
Ziraat Bankası’nda adıma haberim ve rızam olmadan kefillik işlemi yapıldığını, 2026 yılında banka kartıma kısıt konulunca öğrendim. Şu anda hesabımı ve banka kartımı kullanamıyor, hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası Şanlıurfa Bozova Şubesi’ne gittiğimde, bana 2022 yılında bir krediye kefil olduğumu ve bu kefilliğin 10 yıl boyunca geçerli olduğunu söylediler. 2022 yılında yaklaşık 120 bin TL’lik bir kredi için kefil olduğumu biliyordum; ancak 2024 yılında bir traktör kredisi için de kefil yapıldığımı, kartıma ve hesabıma kısıt gelmeden önce hiçbir şekilde bilmiyordum ve bu konuda bana bilgi verilmedi.
Benim açık rızam ve bilgim olmadan, önceki kefilliğim gerekçe gösterilerek yeni bir krediye kefil yapılmamı ve bu sebeple hesabıma kısıt konulmasını asla kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında yapılan bu kefilliğimin derhal iptal edilmesini, hesabım ve kartım üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve Şanlıurfa Bozova Şubesi kaynaklı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
