to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Onaysız Kredi Kartı Açılması Ve Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nda kayıtlı banka kartım kaybolduğu için bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana sistemde bir kartımın daha olduğu, onu kullanabileceğim söylendi. Bu kartın hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği olduğunu o aşamada bilmiyordum. Yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve ekstreme baktığımda yapılan harcamaların banka kartımdan değil kredi kartımdan çekildiğini gördüm.
Ben bu karta hiçbir zaman açık ve bilgilendirilmiş bir onay vermedim, bana özellikle kredi kartı olarak tanıtılmadı. Buna rağmen 17.07.2026 tarihinde kartıma 462 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve borcumda sorun olmaması için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Durumu anlatmak ve aidatın iadesi ile kartın iptalini sağlamak için Ziraat Bankası şubesine gittim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Onayım dışında tanımlanan bir karttan, üstüne bir de yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Onayım olmadan açılan kredi kartının tamamen iptal edilmesini, tahsil edilen 462 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
462 TL nerede neden iade etmiyorsunuz. Koskoca Ziraat Bankası.
