Ziraat Bankası'nda Muhatap Bulamıyor, Sebepsiz Bloke Ve Şube Değişikliği Sorunu Yaşıyorum

Uzun zamandır Ziraat Bankası Merkez Ziraat Süper Şube ile sürekli sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemiyorum. Defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamamak artık iyice yorucu ve güven kırıcı bir hale geldi.

Bugün süper şubeden çıkıp normal fiziki şubeye geçmek için talep oluşturdum, ancak hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, sanki dalga geçer gibi “yapılan değerlendirme sonucu talebiniz uygun bulunamamıştır” cevabı verildi. Süper şube istemediğimi ve normal şubeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bunun hangi gerekçeyle reddedildiği bile açıklanmıyor.

Bunun yanında, her maaşımda keyfi şekilde bloke konuluyor. Şu anda da yaklaşık 6.000 TL tutarında, hiçbir sebebi olmayan bir bloke hesabımda duruyor. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen 5003 numaralı Ziraat süper şube hesabıma kendi kendilerine bloke koyarak paramı kullanmama engel oluyorlar. Bu blokelerin nedeni açıklanmıyor, itiraz edecek bir muhatap da bulamıyorum.

Süper şubeden çıkarak normal bir şubeye aktarılmak, hesabımdaki sebepsiz blokenin kaldırılması ve bu durumla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer keyfi uygulamaların tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.