to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Maaş Promosyonu Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu için mobil şube üzerinden onay verdim, ancak 01.09.2026 tarihinde yatması gereken 12.000 TL tutarındaki promosyonum yasal olarak belirtilen 3 iş günü süresi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Hatay’daki şubeyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “3 iş günü içinde sonuçlanacak” denilerek baştan savıldım ve hiçbir somut adım atılmadı.
Basit ve net bir işlem için bile bu kadar oyalayıcı, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilemez. Müşteri olarak muhatap bulamıyor, net bir açıklama alamıyor ve sürecin neden uzatıldığına dair en ufak bir şeffaflık göremiyorum. Bankanın bu tutumu, kendi taahhüdüne bile sahip çıkmadığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ziraat Bankası’na olan güvenim tamamen bitmiştir ve en kısa sürede maaş hesabımı başka bir bankaya taşıma kararı aldım. Bu yaşananlardan sonra hiç kimseye Ziraat Bankası’nı ve sunduğu hizmetleri tercih etmelerini önermiyorum. Maaş promosyonumun derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Promosyonumun 12.000 TL tutarı 01.09.2026’da yatırılması gerekiyordu, ancak 3 iş günü süresi aşılmış ve hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ve Hatay şubesiyle defalarca görüştüm, her seferinde “3 iş günü içinde sonuçlanacak” denildi fakat somut bir adım atılmadı. Bu gecikme nedeniyle banka güvenim sarsıldı ve maaş hesabımı başka bir bankaya taşıma kararı aldım. Şu anda zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Gerekli tüm hesaplarımı kapattım kullanılan ürünlerin hepsini iptal ettim şu anda bu hizmetin daha iyisini alasını kalitesini QNB Finansbank ile alıyorum! Lanet olsun böyle hizmete gerekli ilgili tüm şikayetimi gerekli bakanlığa ve CİMER e iletilmiştir!
