Ziraat Bankası'nda KMH Limiti İzinsiz Artırıldı, Online Çözüm Sunulmuyor

Ziraat Bankasında bulunan hesabıma ek olarak Kredili mevduat hesabı açmışlardı 10 bin tl limitli. Bugün veya dün talebim veya onayım olmadığı halde kredili mevduat hesabı limitim 50 bin tl arttırılarak 60 bin tl yapılmış. Ziraat bank uygulamasındaki KMH limit düşürme linkinden limiti düşürmeyi ve KMH hesabını kapatmayı denedim iki işlemi de yapmadı ve şubeye gitmem gerektiği notu göründü. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda şubeye gitmem gerektiğini yapacakları bir şeyin olmadığını söyledi. Ziraat Bankası internet sayfasında alt kısımda bize ulaşın. Bölümünden mesaj yazabileceğimi söyledi. Şikayetimi yazıyorum ve alt kısımda çıkan güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen güvenlik kodunu kabul etmiyor ve şikayet mesajımı kabul etmiyor internet sayfası. Yani olay şu istediklerini yapıyorlar, şikayet etmene bile izin vermiyorlar ve yıl sonunda şikayet mesajlarım çok az diye övünüyorlar gerçekten gülünç bir durum. Lütfen bankanızın yaptığı bir şeyi düzeltmek için şubeye gitmek zorunda değilim. Her şeyin online olarak gerçekleştiği bir dönemde Ziraat Bankası'nın bu yaptığı doğru ve etik değil. Sorunumu çözün lütfen...