to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda KMH Bloke Ve Zorunlu Otomatik Ödeme Talimatları İptal Talebine Cevap Alınamıyor
25.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bağcılar, Diyarbakır şubesindeki hesabıma, kendi rızamla olmakla birlikte, koşulları bu şekilde olacağını öngörmediğim bir şekilde toplam 130.000 TL KMH limiti tanımlandı. Bu limitin 80.000 TL’lik kısmı blokeli olarak tanımlandı ve buna ek olarak zorunlu şekilde iki adet otomatik ödeme talimatı verildi. İşlem sırasında ilgili evrakları imzaladım; ancak sonrasında bu ürünü ve bağlı koşulları kullanmak istemediğime karar verdim.
Bu KMH ürünü, bloke ve zorunlu otomatik ödeme talimatlarıyla ilgili olarak müşteri temsilcisine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cayma hakkımı kullanarak tanımlanan KMH ürününün iptal edilmesini, 80.000 TL’lik blokenin kaldırılmasını ve zorunlu olarak verilen otomatik ödeme talimatlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bankanın bu süreçte talebimi dikkate alarak, cayma hakkım kapsamında gereken işlemleri ivedilikle yapmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
