to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kısa Sürede Kapatılan İşlem Sonrası Yetkisiz Sigorta Ve Faiz Kesintisine İtiraz
4 Nisan günü Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bir miktar para çektim. Aynı gün, yaklaşık 4–5 saat sonra çektiğim parayı tamamen geri ödedim. Buna rağmen hesabımdan 2.153 TL tutarında hayat sigortası poliçesi kesildi, ay başında da 609 TL faiz tahsil edildi.
Bu kadar kısa süreli ve aynı gün içinde kapattığım bir işlem için, özellikle onaylamadığım ve iptalini talep ettiğim halde bu şekilde masraf ve sigorta poliçesi kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi, sigorta şirketi ise poliçeyi iptal etmedi.
Sadece 4–5 saatliğine kullanılan kredi için toplamda bu büyüklükte bir masraf ve sigorta ücreti ödemek zorunda bırakılmamın incelenmesini, sigorta poliçemin iptal edilerek 2.153 TL’lik sigorta tutarı ile 609 TL’lik faiz kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Size ulaşmak en az beş dakika tuşlara basıp üstüne derdimizi anlatacak doğru kişiyi bulmak piyangoyu yakalamak gibi oluyor
Ayrıca ben yasal hakkım olan 15 iş günü doldmadan talepte bulunmuştum ama işleme alınmadı
