to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda yaşadığım kart yenileme ve izinsiz KMH açılması sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birkaç gün önce banka kartımın yenilenmesi için 29.04.2026 tarihinde talep oluşturdum. Uygulamada kartlarım kısmında iki adet banka kartım görünüyordu. Yenilemek istediğim kartı dün akşam teslim aldım; ancak diğer kart da benim bilgim dışında yenilenip şubeye gönderilmiş.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, kartın kapatılmasını önerdiler, ben de onay verdim ve kartı kapattırdım. Birkaç saat sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, iznim ve onayım olmadan adımda bir KMH (kredili mevduat hesabı) açıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “tüm müşteri temsilcilerimiz şu an müsait değil” denilerek direkt telefon kapandı ve kimseyle görüşemedim.
Ayrıca Konya Ilgın’da ikamet etmeme ve burada Ziraat Bankası şubesi bulunmasına rağmen, uygulamada müşteri temsilcimin Akşehir şubesinde göründüğünü ve kartımın da Akşehir şubesine gönderildiğini gördüm. Ilgın’da Ziraat şubesi varken neden Akşehir şubesine ve temsilcisine yönlendirildiğimi anlamış değilim.
İzinsiz ve habersiz açılan KMH hesabımın acilen kapatılmasını, müşteri temsilcim ve bağlı olduğum şubenin Konya Ilgın Ziraat Bankası şubesine alınmasını ve bu süreçte yaşadığım karışıklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...
Ziraat Bankası tarafından daha önce iki kez kredi kartı için arandım ve her defasında açıkça kredi kartı istemediğimi belirttim. Buna rağmen aramaları...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi uzun süredir kapatmak istiyorum; ancak borcum olmamasına rağmen sistem sürekli işlem reddi veriyor ve her denememde “şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çalışan bir insan olarak, yalnızca bu basit işlem için şubeye gitmek z...
Ziraat Bankası, bilgim ve onayım olmadan adıma 11.11.2024 tarihinde KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açmış. Bu durumu fark ettiğimde, internet şubesi ve mobil şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istedim; ancak sistem yalnızca banka şubesinden kapatılabileceğine dair bir uyarı veriyor ve dijital kanalla...
Yorumlar