to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kart Limitimin Yetersizliği Ve Adaletsiz Değerlendirme
Uzun süredir Ziraat Bankası Bankkart Genç kart müşterisiyim. Kredi notum 1600–1700 bandında oldukça yüksek olmasına ve aylık gelirimin serbest meslekten yaklaşık 250 bin tl civarında olmasına rağmen, kart limitim 98.400 TL’de takılı kalmış durumda ve bir türlü artırılmıyor.
Ailemle birlikte esnaf olarak börekçilik yapıyoruz, babam ve kardeşlerimle ortak iş yerimiz var, tüm banka hesaplarımızda sürekli ve yüksek tutarlı para giriş çıkışı olmasına rağmen, benden çok daha düşük kredi notuna ve asgari ücretle çalışan arkadaşlarımın 200 bin tl kart limiti olduğunu görüyorum. Bu durum hem adaletsiz hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıcı bir hal aldı.
Bugün yaptığım son limit artırma talebim de yine reddedildi. Daha önce 150.000 TL olarak limit artışı talep etmeme rağmen, sadece bir defasında yaklaşık 2.000 TL gibi çok cüzi bir artış yapılarak 98.400 TL’ye çıkarıldı, diğer tüm taleplerim ise direkt reddedildi. 9426 ile biten Bankkart Genç kartımda, kredi notum ve gelir düzeyim göz önüne alındığında bu limitin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kredi notum ve fiili gelir durumum dikkate alınarak kart limitimin en az 150.000 TL olarak güncellenmesini ve limit değerlendirme kriterleri konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın limitinin artırılması konusunda uzun süredir büyük sıkıntı yaşıyorum. Kredi puanım 1600–1700 bandında olmasına rağmen limit artışı bir türlü onaylanmıyor, üstelik sistemde de anlamsız hatalarla karşılaşıyorum.
27 Temmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunduğumda sistem, herhangi bir aktif başvurum olmamasına rağmen “süreci devam eden başvurunuz olduğu için başvurunuz yapılamamaktadır” şeklinde hata vermeye başladı. Daha önce yaptığım tüm başvurular da reddedildi ve buna rağmen tarafıma ne SMS ile ne de telefon ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Esnafım ve börekçi dükkanı işletiyorum, dolayısıyla maaş bordrosu sunamıyorum ancak aylık gelirim yaklaşık 250.000 TL civarında. Buna rağmen kart limitim 98.400 TL’de takılı kaldı ve artırılmıyor. Ticari işlerimde bu karta güvenerek hareket ediyorum, limit yetersiz kaldığı için hem iş akışım hem de ödemelerim ciddi şekilde zorlanıyor.
Tüm bu nedenlerle Bankkart Genç kredi kartı limitimin 98.400 TL’den 150.000 TL’ye yükseltilmesini, sistemdeki “devam eden başvuru” hatasının düzeltilmesini ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde çalıştığım bankayı değiştirerek hesabımı kapatmayı ve başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Limit yükselmediği gibi tarafımada ne SMS le ne de aramayla ulaşılmadı, bu sefer mobil uygulamadan limit artışı talep ettiğimde sistem hata vermeye başladı, herhangi bir limit artışı taleplerim olmamasına rağmen süreci devam eden başvurunuz olduğu için başvurunuz yapılamamaktadır. Ben tüm başvurularım reddedildiki bu ne saçmalık limitimin hemen bugün 150 bin olmasını istiyorum, yoksa Türkiye finansa geçeçem hesabı kapatıp
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın limitinin artırılması konusunda uzun süredir büyük sıkıntı yaşıyorum. Kredi puanım 1600–1700 bandında olmasına rağmen limit artışı bir türlü onaylanmıyor, üstelik sistemde de anlamsız hatalarla karşılaşıyorum. 27 Temmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunduğumda sistem, herhangi bir aktif başvurum olmamasına rağmen “süreci devam eden başvurunuz olduğu için başvurunuz yapılamamaktadır” şeklinde hata vermeye başladı. Daha önce yaptığım tüm başvurular da reddedildi ve buna rağmen tarafıma ne SMS ile ne de telefon ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Esnafım ve börekçi dükkanı işletiyorum, dolayısıyla maaş bordrosu sunamıyorum ancak aylık gelirim yaklaşık 250.000 TL civarında. Buna rağmen kart limitim 98.400 TL’de takılı kaldı ve artırılmıyor. Ticari işlerimde bu karta güvenerek hareket ediyorum, limit yetersiz kaldığı için hem iş akışım hem de ödemelerim ciddi şekilde zorlanıyor. Tüm bu nedenlerle Bankkart Genç kredi kartı limitimin 98.400 TL’den 150.000 TL’ye yükseltilmesini, sistemdeki “devam eden başvuru” hatasının düzeltilmesini ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde çalıştığım bankayı değiştirerek hesabımı kapatmayı ve başka bir bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Ziraat Bankası klasik hiçbir şey yapmadı bende Türkiye Finans hesabından 150 000 bin limit talep ettim hemen kabul ettiler borçlarım bitsin hesabı kapatacağım, Ziraat pişmanlıktır.
