Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Ziraat Bankası'nda Kart Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:32189975

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Kart Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa

Ziraat Bankası

16 Nisan 2025 12:38

2.146

Kart bilgilerimi çalınmış bende Ziraat bankasını kartın arkasındaki numarayı aradım dün 24 saat sonra harcama itirazı yapabileceğimi söylediler. Bende bekledim süreci takip ettim. Süreç geçince müşteri hizmetleri ile gene iletişime geçtim 4 tane temsilci geçtik son temsilci kaba bir ton ile şubeden halledebilirsin diyor ses kayıtları varsa madem araştırılsın hem de benim harcamam olmadığını belirttiğim halde beni mağdur etti. Bu hizmet bunun içinde kullanılmayacaksa Ziraat Bankası neden yapıyor. Bunu şubeden şikayet edeceğim.

Ziraat Bankası

16 Nisan 2025 12:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Kart Bilgileriyle Yapılan Harcamalara Ziraat Bankası’ndan Yetersiz Destek Ve Güvenlik Açığı

Ayse

Ziraat Bankası

13 Eylül 2025 17:08

2.217

24 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait olmayan Zara Giyim, Caffee Nero ve Uber üzerinden toplamda 9.064 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası’nı arayara...

calinan-kart-bilgileriyle-yapilan-harcamalara-ziraat-bankasindan-yetersiz-destek-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

3 Yorum

Semir sonuçtan hiç memnun değil

PTT ATM Paramı Yuttu Ziraat Bankası Paramı Vermiyor!

Semir

Ziraat Bankası

14 Şubat 2024 16:43

1.798

04.02.2024 tarihinde PTT Bank ATM'sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırdım. ATM parayı aldı ve "Bankanız tarafından işlem reddedildi" şeklinde uyarı gösterip paraya el koydu. Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve 1 gün sonra işlem itirazında bulunabileceğimi söylediler. Ben de 1 gün sonra işlem...

PTT ATM Paramı Yuttu Ziraat Bankası Paramı Vermiyor!

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Banka Süreci Sorunu

Ercan

Ziraat Bankası

28 Şubat 2025 13:19

1.233

26.02.2025 saat 20:40 sularında Ziraat kredi kartımdan benden habersiz 3.428,49 tutarında işlem yapıldı. Bu işlem yapıldığı esnada ise bana herhangi bir 3D doğrulama kodu dahi gelmedi, sadece sıradan bir SMS aldım ve bu SMS'te öğrenebildim çekim yapıldığına dair. Hemen bankayı arayıp kredi kartını k...

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Banka Süreci Sorunu

Ziraat Bankası Üslupsuz Çağrı Merkezi Çalışanı

Mehmet

Ziraat Bankası

07 Ocak 2024 01:58

1.976

Merhaba, 06.01.2024 tarihinde saat 19.33 ile 19.34 arasında Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım. Anneme gönderilen kart ile para çekmek istediğimizi fakat çekemediğimizi aktardım. Çağrı merkezi çalışanı ise bana hesabın kapalı olduğunu aktardı. Bende şubeye gitmeden halledebiliyor musunuz diye so...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Alışveriş Ve Geri Dönüş Eksikliği

Yusuf

Ziraat Bankası

13 Mayıs 2025 16:12

530

Merhabalar. Ben bundan 3 4 hafta önce Ziraat banka kartımdan hiçbir bilgimi gerek sanal gerek fiziki yollardan kimseye vermememe rağmen hesabımdan isteğim dışı alışveriş yapıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve kaybettiğim para tutarı hakkında da şikayet...