to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İnternet Bankacılığı Başvurusu Sonuçsuz Kaldı, Dijital Hizmetler Yetersiz
Balıkesir ili Altıeylül ilçesi Ziraat Bankası'nda 21/05/2025 tarihinde hesap açtırdım. Genelde işlerimi hep internet bankacılığı üzerinden yürüttüğüm için banka ya da kredi kartı istemedim. Telefonuma Ziraat Bankası'nın mobil uygulamasını indirdim. Şifre talep ettiğimde kartım olmadığı için şubeye gitmem gerektiği bilgisini aldım. Şubeye gittim, gerekli başvuruyu yaptım. 27/05/2025 tarihinde "İnternet Bankacılığı Başvuru Talebiniz Şubemiz Tarafından Başlatılmıştır" şeklinde bir SMS aldım. O gün bu gündür ne mesaj geliyor, ne kimse arıyor, internet bankacılığından işlem yapamıyorum. Dünya dijitalleşti, başka bankalar görüntülü arayarak bu işlemleri yapıyor. Müşteri hizmetleri "sıfır" a yakın, Ziraat Bankası "köhne" banka olmaktan kurulamıyor. Milyonlarca tl harcayım dev bütçeli film gibi reklamlar vermekle büyük banka olunmaz, müşteri memnuniyet ve pratik çözümlerle ve de teknolojiyi yakından takip ederek Büyük Banka olunur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim... Sonucu buradan bildireceğim...
Ziraat Bankası şaşırtmadı... Şubeden ne arayan var ne soran... Bir internet bankacılığı şifresi almak bu kadar zor olabilir mi?
Bir banka, müşterisine internet bankacılığı şifresi vermek için şubesine çağırmaz. Oldu ki gittik aynı saatte şifreyi almam gerek. Ne müşteri hizmetleri ilgileniyor ne de hesap açtığım banka şubesi.
