to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Geçici Kimlik Krizi Ve Çalışan Tavrı
Ziraat Bankası, geçici kimlik kabul etmeyip üstüne üstlük, çalışanınızın bugün 'Birine patlayacağım, sen ilgilensene şununla' şeklinde konuşması... Çalışan kadın olmasaydı bir şey demeden çekip gitmezdim. Çalışanlarınız bu üslupla mı müşterilerle ilgileniyor? Devletin belgesini çalışanınız mı yoksa kurum olarak siz mi kabul etmiyorsunuz? Yasa gereği kabul etme zorunluluğunuz olduğunu belirtmeme rağmen bu tavırla karşılaşıyorum. Çalışanlarınıza müşterilerle nasıl konuşacağını öğretmelisiniz ya da çalıştırmamalısınız.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
''Siz değerli müşterilerimize vermekte olduğumuz hizmet kalitesinin takibi ve iyileştirilmesi adına, şubemiz çalışanına müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerekliliği hatırlatılmıştır. Bilginize sunar, esenlikler dileriz.'' yazmış olduğunuz bu mesajın hiçbir samimiyeti olmamasıyla beraber hangi çalışanınızı uyardınız doğru kişiyimi uyardınız ve diğer konu olan geçici kimlik konusunda da hiçbir açıklama yapılmamıştır
