to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri temsilcisi olarak atanan kişinin saygısız, tehditkar ve uygunsuz konuşması... Kredi başvurusu için gittiğim, maaş aldığım Ziraat Bankası'ndaki yeni atanan müşteri temsilcisinin son derece saygısız üslubundan oldukça rahatsız oldum. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı söylediğimde 'İstediğin yere şikayet et, ben istemezsem maaşını hiçbir yere taşıyamazsın' gibi sınırları aşan ve tehditkar bir tutum sergiledi. Sorum şu: Bu göreve uygun olmayan kişi ile bizleri neden muhatap ediyorsunuz? Sizlerin görevi müşterileri memnun etmek, saygı göstermek ve kibar insanlarla iletişim kurmalarını sağlamaktır. Unutmayın, müşterileriniz olmadan siz de var olamazsınız! Çalışanlarınızın profesyonelliğini acilen artırmalısınız. Aksi takdirde hiçbir müşterinizin kalmayacağını garanti edebilirim. Unutmayın, siz tek seçenek değilsiniz!
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi sorunu! Gece gece sinirden elim ayağım titriyor ben böyle saygısız bir iletişim görmedim. Siz çalışanlarınızı nasıl seçiyorsunuz? Görüşmeler kayıt altına alınıyor ya bir dinleyin arada açıp nasıl müşterilerinizin kaçmasına sebep oluyorlar! Daha detay vereceğim ama t...
Ziraat Bankası İçerenköy şubesinde çalışan E*** A**** isimli çalışanın müşterilerine karşı üslubu ve iletişimi çok problemli. Yıllardır bu bankanın müşterisi olarak ilk defa böyle bir çalışanla karşılaştım. Bahsi geçen çalışana kendisine merhaba diyerek soru sormak için iletişim kurmaya çalıştım ve ...
Zonguldak/Merkez Ziraat Bankasında şu an ki müşteri temsilcimiz olarak geçen yanılmıyorsam adı Yelizdi, Y**** Hanımı değiştirmek istiyorum. Kendini son derece saygısız, profesyonel olmayan kaba bir üslup, hal ve tavırla ilgilendi bizimle. Anneme birkaç kere çıkışarak cevap verdi. Ses tonunu yükseltt...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi, bugün 8 kez aradım; bir kredinin erken kapatılmasının ne kadar olduğunu söyleyemiyorsunuz. Ben sürekli sizi mi arayacağım? En son arayışımda, 15:00 ile 15:05 arası, ismi Ş**** olan temsilciniz bir de dalga geçti. Üslup bozukluğu, ses tonu ve lakayıt konuşmasıyla bö...
Ziraat Bankası'nda bana atanan müşteri temsilcisi S***** B** adlı kişi oldukça ilgisiz. Asla telefonunu açmıyor, mail ile ulaştığımda ise asıl sorduğum soruları cevaplamak yerine azarlayıcı bir üslupla geçiştiriyor. Ziraat Bankası'ndan ev kredisi çektiğim için DASK ve konut sigortalarını mecburen Zi...
Yorumlar