Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Fon
Ziraat Bankası’nda Fon Alımında Hesap Bağlantısı Sorunu Ve Telefon Cevapsızlığı

ID:35730698

Ziraat Bankası’nda Fon Alımında Hesap Bağlantısı Sorunu Ve Telefon Cevapsızlığı

Emirhan

14 Nisan 15:32

Ziraat Bankası’nda en basit işlemlerden biri olan fon alımını yapmak istiyorum ancak yatırım hesabım ile vadesiz hesabımın ilişkilendirilmesi gerektiği için işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Dijital çağda, internet üzerinden birkaç tıkla hallolması gereken bu işlem için gereksiz yere uğraştırılıyorum.

14.04.2026 tarihinde saat 14:25 civarında internet bankacılığı üzerinden fon almak isterken yine sorun yaşadım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili hiçbir işlem yapmayıp beni hesabımın bulunduğu Bursa Görükle Şubesi’ne yönlendirdi. Şubeyi aradığımda ise santral, hesapla ilgili olarak önce Ş***** ve M**** isimli çalışanlar olmak üzere toplamda yaklaşık 5 farklı kişiye aktardı ancak hiçbirisi telefona cevap vermedi. Adeta kimse telefonlara bakmıyor, sanki çay kahve molası saatlerce sürüyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Santrali defalarca aramama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve konuyla ilgili hiçbir şekilde hizmet alamadım. Daha önce de fon alımı yaparken hata alıyordum fakat yoğunluğum nedeniyle çok üzerine gitmemiştim, ancak bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması artık canıma tak etti. Şu anda hem ciddi bir vakit kaybı yaşıyorum hem de Ziraat Bankası üzerinden basit bir fon alım işlemini bile gerçekleştiremiyorum.

Yatırım hesabım ile vadesiz hesabımın acilen ilişkilendirilmesini, internet/mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde fon alımı yapabilmem için gerekli tüm tanımlamaların yapılmasını ve telefonlara cevap vermeyen ilgili şube çalışanlarıyla ilgili de inceleme yapılarak bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasinda-fon-aliminda-hesap-baglantisi-sorunu-ve-telefon-cevapsizligi-1.jpg

Ziraat Bankası

14 Nisan 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Bankacılık Girişinde Kesinti Ve Canlı Destek Sorunu

Didem

Ziraat Bankası

09 Ocak 02:08

1.457

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...

dijital-bankacilik-girisinde-kesinti-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası ATM Para Yatırma İşleminde Aniden Kısıtlama Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Zeynep

Ziraat Bankası

16 Mart 19:03

306

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabıma 2 gün öncesine kadar ATM’den hiçbir sorun yaşamadan para yatırabiliyorken, 14.03.2026 tarihi itibarıyla artık para yatıramıyorum ve sürekli hata uyarısı alıyorum. Aynı kart, aynı hesap ve aynı ATM kanalını kullanmama rağmen aniden böyle bir kısıtlama...

Ziraat Bankası ATM Para Yatırma İşleminde Aniden Kısıtlama Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu

Ziraat Bankası Yatırım Hesabımdan Çekilen 20.302 TL Fon İşlemi Görünmüyor

Çetin

Ziraat Bankası

02 Şubat 14:59

345

Ziraat Bankası yatırım hesabım üzerinden tpc ve tge fonları için 29 Ocak saat 13:49’da toplam 20.302 TL tutarında alım talimatı verdim. Bu tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne fonlar hesabıma geçti ne de param iade edildi. Param ortada yok, hesaplarımda görünmü...

Ziraat Bankası Yatırım Hesabımdan Çekilen 20.302 TL Fon İşlemi Görünmüyor

Ziraat Bankası'nda Fon Satışında Sürekli Engeller Ve Yetersiz Destek

Sefa

Ziraat Bankası

01 Eylül 2025 13:09

747

Ziraat Bankası'nın yatırım bankacılığı hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fon satmak istediğimde, mobil uygulamada işlem saatlerinde olmama rağmen "işlem saatlerinde yapmalısınız" uyarısı alıyor ve işlem yapamıyorum. İnternet bankacılığında ise bazı fonlar için "işleme kapalı" deniyor ve satış ...

ziraat-bankasinda-fon-satisinda-surekli-engeller-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişememe, Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor

Muharrem

Ziraat Bankası

31 Ocak 12:53

1.517

Ziraat Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet bankacılığına 30.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem beni sürekli şube...

2 Yorum