to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Bedelli Askerlik Ödemesi Sırasında Sürekli Bağlantı Hatası
06.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden bedelli askerlik ödememi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık uygulamasında hem de şubede işlem sırasında sürekli hata aldım. Saat 13.30’dan beri defalarca denememe rağmen, mobil uygulamada muhasebat bölümünden bedelli askerlik ödemesini seçtiğimde “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı hata banka şubesinde yapılan denemelerde de tekrarlandı.
Askerlik şubesine giderek durumu sordum, başvurunun sorunsuz şekilde yapıldığını ve herhangi bir olumsuzluk görünmediğini söylediler. Yani sorun tamamen Ziraat Bankası tarafında yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklanıyor gibi görünüyor. Buna rağmen saatlerdir ödeme yapamamam, resmi sürelerin işlediği bu süreçte beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eğer yarın Resmi Gazete’de yeni zam yayınlanırsa, bedelli askerlik ücreti için 80 bin TL’nin üzerinde fazladan ödeme yapmak zorunda kalacağım. Böyle bir durumda bunun sorumluluğunun Ziraat Bankası’na ait olacağını düşünüyorum. Bu nedenle bedelli askerlik ödememin acilen, sorunsuz bir şekilde alınmasını ve olası bir zam durumunda mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tekrar kontrol et istersen. Aynı sorun bende de vardı 16:45 itibari ile çözüldü ve ödeyebildim.