to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 40.500 TL Harç Ödemesi Taksitlendirme Reddi
04.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ım ile üniversite harç ücretimi üniversitenin sitesi üzerinden ödedim. Ödeme tutarı toplam 40.500 TL’dir. Daha sonra bu harç ödemesini Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sonradan taksitlendirmek istedim ancak sistemde ilgili işlem görünmediği için taksitlendirme yapamadım.
Ekstre kesim günü olduğu için işlemin provizyonda olduğu ve bu nedenle sonradan taksitlendirme yapılamadığı söylendi. Ertesi gün işlemin provizyondan çıkıp kredi kartı borcuna yansıdı ancak bu kez de “tutar borca geçtiği için işlem yapamıyoruz, tamamını ödemeniz gerekiyor” denilerek talebim tekrar reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı gerekçe tekrarlanıp herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öğrenci olarak tek seferde 40.500 TL ödeme yapmam bekleniyor ve bu benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Üniversite harç ödememin, ilk başta talep ettiğim şekilde kredi kartıma sonradan taksit olarak yansıtılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
4 taksit yapılmasını rica ediyorum
Tarihin yanlış yazıldığını fark ettim, ödemeyi 03/02/2026 tarihinde yaptım, 04/02/2026 tarihinde ekstrem kesildi
Çözülmedi ve geri dönüş yapılmadı
Teşekkür ederim, çözüldü
