to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 2 Ocak 2025 tarihinde İzmir’de 10.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu işlem uzun süre provizyonda kaldı ve dönem içi işlemlere hiç yansımadan doğrudan ekstreme düştüğü için sonradan taksitlendirme hakkımı kullanamadım.
İşlemi sürekli olarak mobil bankacılık üzerinden takip etmeme rağmen dönem içi işlemler listesinde hiçbir zaman görünmedi. Bu nedenle sistem üzerinden sonradan taksitlendirme yapma imkanım olmadı. Konuyu çağrı merkezine ilettiğimde ise işlem ekstreme yansıdığı gerekçesiyle artık taksitlendirme yapılamayacağı söylendi. Dönem içi işlemlere hiç yansımayan bir harcamayı benim taksitlendirmem zaten teknik olarak mümkün değildi, buna rağmen taksit hakkım fiilen yok sayılmış oldu.
Müşteriye sunulan bir hakkın, sistemsel süreçler nedeniyle bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. İlgili 10.000 TL tutarındaki sağlık harcamamın sonradan 4 taksit olacak şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Ziraat Bankası kredi kartımla bu ay içerisinde yaptığım sağlık harcamalarımı sonradan faizsiz olarak taksitlendirmek istedim. Bankanızın mobil uygulaması üzerinden 5 işlem hakkımı kullandım, ancak bu işlemlerden birini iptal ettim. İptal ettiğim işleme rağmen tekrar taksitlendirme yapmak istediğimde...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla 22 Eylül tarihinde bir beyaz eşya mağazasından 33.631₺ tutarında alışveriş yaptım. Diğer harcamalarımda Ziraat Mobil üzerinden sonradan taksitlendirme işlemini sorunsuzca yapabiliyorken, bu harcamamda aynı imkandan faydalanamıyorum. Kartımda provizyondan ç...
27.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bir sağlık kuruluşunda 21.500 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlemi hemen ardından mobil uygulama üzerinden taksitlendirdim. İşlemi tamamladığımdan eminim, çünkü aylık taksit tutarını gördüm ve onayladım. Nisan ayı itibarıyla sonradan taksitlendirme seç...
Yorumlar