to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Şüphesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:59’da Ziraat Bankası kayıtlı cep telefonuma, telegram @ayyıldızteams ibareli, 1.000.000,00 TL tutarlı bir harcamaya ilişkin tek kullanımlık şifre içeren bir SMS ulaştı. Mesajda belirtilen işlemi ben yapmadım, kimseye şifre vermedim ve şifreyi herhangi bir yerde de kullanmadım.
Bu mesaj sonrasında hemen mobil bankacılığıma giriş yaparak hesaplarımı ve kartlarımı kontrol ettim, o an için para çekimi veya harcama görünmüyordu. Yine de güvenlik amacıyla uygulama üzerinden birçok erişimime ve işleme kısıtlama koydum. Maaş hesabım veya kredi kartım üzerinden olabileceğinden şüphelendiğim bu deneme beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli girişimin detaylı şekilde araştırılmasını, tüm hesap ve kartlarımın güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli tüm ek güvenlik önlemlerinin tarafıma sorulmadan aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşamamak için bu süreç boyunca nelere dikkat etmem gerektiği, hangi kanalları güvenle kullanmam gerektiği ve ek olarak almam gereken önlemler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kayıtlarım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
