Ziraat Bankası’na İzin Dışı Mobil Bankacılık Erişimi Ve Para Aklama Şikayeti

Yaklaşık iki yıl önce telefonumu kaybettim ve bu süreçte bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık hesabıma giriş yapılarak hesabım üzerinden para aklama işlemleri gerçekleştirilmiş. Bu durum ortaya çıktıktan sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden bu yana konunun sorumlusu ben olmadığım halde adım bu olayla birlikte anılmaya devam ediyor.

İki yıldır defalarca kez yazılı dilekçe vererek ve şikayet ederek durumu Ziraat Bankası’na bildirdim, ancak tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili doyurucu bir açıklama da almadım. Olay tamamen iradem dışında gelişmiş olmasına rağmen, bu durumun hâlâ çözüme kavuşmaması beni hem mağdur etmekte hem de itibarıma zarar vermektedir.

Şu anda hesabımı aktif olarak kullanabiliyor olsam da geçmişte yaşanan bu para aklama olayı nedeniyle adımın haksız yere şüpheli konuma düşmesinden büyük rahatsızlık duyuyorum. Ziraat Bankası’ndan, gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak bu olayla ilgim olmadığının resmi olarak tespit edilmesini, kayıtlarımın düzeltilmesini ve adımın resmi olarak temize çıkarılmasını talep ediyorum.