to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce telefonumu kaybettim ve bu süreçte bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık hesabıma giriş yapılarak hesabım üzerinden para aklama işlemleri gerçekleştirilmiş. Bu durum ortaya çıktıktan sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden bu yana konunun sorumlusu ben olmadığım halde adım bu olayla birlikte anılmaya devam ediyor.
İki yıldır defalarca kez yazılı dilekçe vererek ve şikayet ederek durumu Ziraat Bankası’na bildirdim, ancak tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili doyurucu bir açıklama da almadım. Olay tamamen iradem dışında gelişmiş olmasına rağmen, bu durumun hâlâ çözüme kavuşmaması beni hem mağdur etmekte hem de itibarıma zarar vermektedir.
Şu anda hesabımı aktif olarak kullanabiliyor olsam da geçmişte yaşanan bu para aklama olayı nedeniyle adımın haksız yere şüpheli konuma düşmesinden büyük rahatsızlık duyuyorum. Ziraat Bankası’ndan, gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak bu olayla ilgim olmadığının resmi olarak tespit edilmesini, kayıtlarımın düzeltilmesini ve adımın resmi olarak temize çıkarılmasını talep ediyorum.
Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden para gönderme işlemi yaparken hesabım aniden bloke oldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. İşlem sırasında “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve o andan sonra mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bu blokaj nede...
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’daki Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma “güvenlik blokesi” konuldu ve bu bloke bir türlü kaldırılmadı. Hesabımda para olmamasına rağmen ne hesabımı ne de mobil bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum. Şubeye giderek ve mail yoluyla dilekçe vererek defalarca başvu...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş denemesi yaptığımda “aktif kullanıcı yoktur” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını denediğimde ise bu kez “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir...
21 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım, şüpheli işlem hareketi nedeniyle bloke edildi. O tarihten bu yana mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor ve para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluş...
Yorumlar