to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Güvenlik Zaafı Ve Yüksek Tutarlı Yetkisiz İşlem Uyarısı
08.06.2026 tarihinde saat 03.03 sularında, “ayyıldızteams” isimli bir yerden 1.000.000 TL tutarında bir alışveriş denemesi için telefonuma onay şifresi gönderildi. Gecenin üçünde bu kadar yüksek tutarlı bir işlem denenmesine rağmen bankanın herhangi bir arama yapmaması ve güvenlik teyidinde bulunmaması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
O an müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamadım. Sonunda kendi imkanlarımla tüm kartlarımı kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. En kısa zamanda kredi kartımı da tamamen kapattırmayı düşünüyorum, bu yaşananlar bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ziraat Bankası’ndan, bu olayla ilgili güvenlik zaafının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlem veya benzeri bir girişim nedeniyle şimdi ya da ileride herhangi bir mağduriyet yaşamam durumunda, tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edileceğine dair net bir güvence talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
