Ziraat Bankasına Borç Ödedikçe Borç Artıyor

Ben Ziraat Bankası kredi kartını kullanmaktayım. 20 Aralık 2023 tarihinde kredi kartı borcunun bir kısmını ödedim. Benim bundan sonra 9371 TL gibi bir borcum kaldı. Bundan sonra herhangi bir harcama yaptığımda, harcayacağım tutar oranında kredi kartıma para yükleyip harcama yapıyordum. Örneğin, uçak bileti aldım; 1670 TL yatırdım ve öyle aldım. Tabii ki 1670 TL'yi farklı bir kredi kartıma yatırmıştım, şimdi düzelttim ama yine de borcum fazla çıkıyor. Daha sonra, 15 Ocak 2024 tarihinde 1500 TL kredi kartı borcunu ödediğim halde, müşteri temsilcisiyle görüşüp borcumu sorduğumda 9500 TL üzerinde bir borç olduğunu söylüyorlar. Benim anlamadığım şu: kredi kartımın limiti 9500 TL iken, nasıl oluyor da borç limiti aşıyor? Hesaplamalarımı yaptığımda ise bankanın 1200 TL'den daha fazla bir miktarı borç olarak çıkarttığını görüyorum. Hesap hareketlerimin detaylı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İki ay önce borcum 9371 TL iken, şimdi 1500 TL ödeme yaptığım halde nasıl 9500 TL'den fazla çıkıyor ve kredi kartımın limiti zaten 9500 TL? Bana çıkan kredi kartı borcunda yanlışlık ve tutarsızlık var. Gereğinin yapılmasını arz ederim.