Ziraat Bankası’na Açılan Yetkisiz Kredili Mevduat Hesabının Kapatılması Talebi

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 2021 yılında kredili mevduat hesabı tanımlandığını Ziraat Mobil üzerinden fark ettim. KMH limitim görünmesine rağmen bu hesaptan hiç kullanım yapmadım ve şu an herhangi bir borcum veya eksi bakiyem bulunmamaktadır.

Bu durumu 2021’den beri defalarca kez şikayet etmeme ve müşteri hizmetlerini arayarak KMH’nin onaysız açıldığını, bu hesabı istemediğimi ve kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve KMH halen açık görünmektedir.

Benim açık ve net bir şekilde böyle bir ürün talebim ya da onayım olmamasına rağmen hesabıma KMH tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kredili mevduat hesabımın derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum.