to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ziraat Kartımdan Para Çekildi Pos Cihazında Çekilmedi Olarak Gözüküyor
Yemek için lokantadan kartımın temassız özelliği ile 400 TL para çekme işlemi yaptım ve POS makinesinde 'onaylandı' yazdı. Ardından lokanta sahibi, para çekme işleminin başarısız olduğunu söyledi. Ben de kartımın hesap hareketlerine baktım ve 400 TL'nin çekildiğini gördüm. Lokanta sahibi de POS makinesinden günün özetini çıkardı ve orada da işlemin iptal edildiği/başarısız olduğu yazıyordu; ancak benim hesap hareketlerimde para çekildiği gözüküyordu. Bu yüzden içecekleri iptal ederek ikinci bir ödeme yaptım ve yemeği öyle aldım; ama 400 TL boşa gitti. Paramı geri almak istiyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kartımın temassız özelliği ile lokantanın pos cihazından 400 TL para ödedim ama lokanta sahibi pos cihazından günün özetine baktığında para çekme işlemi iptal edilmiştir yazıyordu ardından içecekleri iptal ederek 300 TL lik ikinci bir ödeme yaptım ve yemeği öyle aldım ama hesap hareketlerime baktığımda 400 TL işlemin yapıldığı gözüküyordu paramı geri istiyorum 400 TL benden çıkıp lokantaya girmediyse nereye gitti
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz Sn. Ali Serdal K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
