Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Yurt Dışında ATM’den İki Kez Para Çekilmiş Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

05 Aralık 18:28
37

Ziraat Bankası banka kartımla Erasmus öğrencisi olarak bulunduğum Romanya’nın Sibiu şehrinde 1 Kasım tarihinde ATM’den para çektim. Elimde ilk işlemin fişi olmasına rağmen, aynı dakika içinde hesabımdan ikinci kez aynı tutarın daha çekildiğini fark ettim. Yani tek işlem yapmama rağmen hesabımdan iki kez para çekilmiş görünüyor.

Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde kayıt oluşturduklarını söylediler; ancak herhangi bir kayıt numarası veya net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Ayrıca Ziraat Bankası’nın Twitter üzerindeki destek hesabıyla da görüştüm, oradan da sadece işlemin sonuçlanınca bilgi verileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süreç hakkında hâlâ net bir geri dönüş alamadım.

Yurt dışında öğrenci olarak maddi anlamda zaten kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışırken, bu şekilde haksız yere iki kez para çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ziraat Bankası’ndan, aynı dakika içinde ikinci kez çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 18:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart İşlemleri Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

27 Kasım 12:34
148
izinsiz-kart-islemleri-nedeniyle-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg
1
Büyükhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM'den Para Çekme Sorunu Ve Mağduriyet

25 Kasım 2024 20:20
3.268

Yüksek Tutarli SWIFT Havalesi Hesaba Geçmiyor, İletişim Kurulamıyor

01 Ekim 01:08
1.687

18 Nisan 2024 01:13
520
Ziraat Bankası Çift İşlem Çekildi
Ziraat Bankası Çift İşlem Çekildi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İade Sorunu: Erasmus Öğrencisini Zor Durumda Bıraktı

27 Ekim 2024 00:27
4.865
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri