to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Çekim Ve Ek Hesapta Tahsil Edilen Ücretin İadesi
Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında 12.04.2026 tarihinde saat 19.31’de toplam 1.977 TL çekim yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu tutar ek hesaptan tahsil edilmiş olarak görünmektedir. İşlem detayında “Turkcell uygulaması pos cihazı” ibaresi yer almakta, bu işlemi ben yapmadığım gibi hiçbir şekilde onay da vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik amaçlı kapatıldı ve işleme itiraz ederek iptal sürecini başlattım. Şu an sürecin işlediği söyleniyor ancak ek hesaptan çekilen bu tutar nedeniyle nasıl bir faiz veya masraf yansıtılacağını bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle ek hesaptan tahsil edilen 1.977 TL’nin ve bu işleme bağlı olarak ortaya çıkacak tüm faiz ve masrafların eksiksiz olarak iadesini, ek hesabımın da olay öncesindeki bakiyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
