to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yeni Kartım 21 Gün İçinde Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan hem kredi hem banka kartı özelliği bulunan mevcut kartımın yenilenmesi için başvurumu 8’inde telefon üzerinden yaptım. Kartımın basıldığı ve kurye tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS’ler gelmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın bu kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kurye firmasından adresimde bulunmadığıma dair SMS almama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yönlendirme yapıldığını, ancak somut bir çözüm sunulmadığını gördüm. Kartımın gelmemesi nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimde aksama yaşıyorum.
Hem banka hem kredi özelliği taşıyan bu kartımın teslimat sürecinin aciliyetle ele alınmasını, kurye sürecinin detaylı olarak incelenmesini, kuryenin net şekilde bilgilendirilmesini ve kartımın en kısa sürede doğrudan adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
