Ziraat Bankası Platinum Kartı Tesliminde Kurye Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan aldığım Ziraat Bankası Platinum kredi kartım yaklaşık bir aydır kuryede beklemesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın teslimi için görevlendirilen kurye, sistemde gelmiş gibi gösteriyor; fakat ne kapıyı çalıyor ne de gerçekten teslimat yapıyor, ardından da telefonlarımıza cevap vermeden görüşmeyi sonlandırıyor.

Kurye firmasıyla iletişim kurmaya çalıştığımızda da telefonlarımız kapatılıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamıyoruz. Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapıldı; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kartımın mevcut sorumlu kuryeden alınarak, görevini düzgün yapan başka bir kuryeye verilmesini ve kredi kartımın en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.