Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34422109
5
Tc Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Yanlış Senet Ödemesi Sonrası Bankadan Destek Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tc Dilek
Ziraat Bankası
02 Aralık 15:33
39

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bursa İzmir yolu şubesi nezdindeki senet ödemelerimden birini yanlış senede yaptım. 30.11.2025 vadeli senedi ödeyeceğim yerde, 15.12.2025 vadeli olan senedin tahsilatını gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim. İşlemin dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, yanlış senede yapılan bu ödemenin düzeltilmesi konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ödemeyi yapan kişi olarak iyi niyetli bir şekilde yükümlülüğümü yerine getirmek isterken, yalnızca uygulama üzerinde yanlış senedi seçtiğim için mağdur olmak istemiyorum.

Talebim, mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ödediğim 15.12.2025 vadeli senede ait tahsilatın iptal edilerek, ödemenin asıl ödenmesi gereken 30.11.2025 vadeli senede aktarılması ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
02 Aralık 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tc Dilek
Tc Dilek
02 Aralık 16:29

Saadet Hanıma çok teşekkür ederim sorunum çözüldü

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
02 Aralık 16:35

Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QR Kod İle Hatalı Ödeme: Para Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi

profile
Songül
Ziraat Bankası
11 Kasım 20:37
527

11 Kasım 2025 tarihinde saat 19.44-19.45 arasında bir bakkalda Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile iki kez ödeme yaptım. Her iki işlemde de pos cihazı işlemi reddetti, ancak her defasında hesabımdan 178 TL olmak üzere toplamda 356 TL çekildi. İşlemler vadesiz hesabımdan gerçekleşti ...

1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nesim
Ziraat Bankası
11 Ağustos 18:02
551

10.08.2025 gecesi Ziraat Bankası'nın mobil şube uygulaması üzerinden acil olarak bir kişiye para transferi yapmam gerekiyordu. Ancak uygulama aniden kilitlendi ve işlem yapmam tamamen engellendi. Bu durum, bankanın teknik altyapısının yetersiz ve güvenilmez olduğunu açıkça göstermektedir. Mağduriye...

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1 Yorum
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Ödemede Trafik Cezası Taksitlendirme Mağduriyeti

profile
Abdullah
Ziraat Bankası
11 Ağustos 09:43
2.763

05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14.007,75 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Normalde vergi ödemelerinde taksit imkanı sunulmasına rağmen, mobil bankacılıktan ödeme yaptığım için işlemin alt kodunun “fatura ödemesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle t...

Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Banka Kartı Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası Banka Kartı ödeme yapamıyorum Ziraat Bankası Banka Kartı işleminizi Ziraat Bankası Banka Kartı senet ödeme Ziraat Bankası ekran görüntüsü Ziraat Bankası senet ödeme Ziraat Bankası iyimi Ziraat Bankası ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri