to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yanlış Senet Ödemesi Sonrası Bankadan Destek Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bursa İzmir yolu şubesi nezdindeki senet ödemelerimden birini yanlış senede yaptım. 30.11.2025 vadeli senedi ödeyeceğim yerde, 15.12.2025 vadeli olan senedin tahsilatını gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim. İşlemin dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, yanlış senede yapılan bu ödemenin düzeltilmesi konusunda yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak ödemeyi yapan kişi olarak iyi niyetli bir şekilde yükümlülüğümü yerine getirmek isterken, yalnızca uygulama üzerinde yanlış senedi seçtiğim için mağdur olmak istemiyorum.
Talebim, mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla ödediğim 15.12.2025 vadeli senede ait tahsilatın iptal edilerek, ödemenin asıl ödenmesi gereken 30.11.2025 vadeli senede aktarılması ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Saadet Hanıma çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
