Ziraat Bankası Ve Kuryenet’ten Kart Teslimi Sorunu Emekli Maaşımı Kullanamama Tehlikesi

Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım ve uzun süredir banka kartımın tarafıma ulaştırılması konusunda Kuryenet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İki seneyi aşkın süredir en az iki kez banka kartı başvurusu yaptım; her seferinde kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Son olarak 18.02.2026 tarihinde üçüncü kez başvuruda bulundum. Kartımın Ankara Yenimahalle acentesine teslim edildiği görülmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor ve nereden nereye sevk edildiğini anlayamıyorum. Bu yaşadığım üçüncü süreçte de kartımın yine teslim edilmeyeceğinden neredeyse eminim.

Bu süreç boyunca ne Kuryenet’ten ne de herhangi bir kurye görevlisinden tek bir arama, SMS veya bilgilendirme almadım; kapıma haber kağıdı dahi bırakılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise numaralar çalıyor, fakat kesinlikle kimse telefonu açmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem Ziraat Bankası’nın bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ Kuryenet ile çalışmaya devam etmesini, hem de Kuryenet’in kart teslimatlarında bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Emekli maaşımı sorunsuz kullanabilmem için banka kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili Kuryenet ve Ziraat Bankası’ndan açıklama ve çözüm bekliyorum.