Emekli Maaş Hesabına Özel Kart Talebi Reddedildi Ve Kırıcı Üslup Kullanıldı


Ziraat Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım ve uzun süredir banka kartımın tarafıma ulaştırılması konusunda Kuryenet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İki seneyi aşkın süredir en az iki kez banka kartı başvurusu yaptım; her seferinde kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Son olarak 18.02.2026 tarihinde üçüncü kez başvuruda bulundum. Kartımın Ankara Yenimahalle acentesine teslim edildiği görülmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor ve nereden nereye sevk edildiğini anlayamıyorum. Bu yaşadığım üçüncü süreçte de kartımın yine teslim edilmeyeceğinden neredeyse eminim.
Bu süreç boyunca ne Kuryenet’ten ne de herhangi bir kurye görevlisinden tek bir arama, SMS veya bilgilendirme almadım; kapıma haber kağıdı dahi bırakılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise numaralar çalıyor, fakat kesinlikle kimse telefonu açmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem Ziraat Bankası’nın bu kadar çok şikayete rağmen hâlâ Kuryenet ile çalışmaya devam etmesini, hem de Kuryenet’in kart teslimatlarında bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Emekli maaşımı sorunsuz kullanabilmem için banka kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili Kuryenet ve Ziraat Bankası’ndan açıklama ve çözüm bekliyorum.


Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 09.01.2026 tarihinde Erikli acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kartımın Erikli acentesinde göründüğü halde herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. ...
27 Aralık’ta Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı talebinde bulundum. 29 Aralık’ta kartlarımın Kuryenet firmasına teslim edildiği, 2 Ocak’ta Muğla şubesine, 3 Ocak’ta ise Bodrum şubesine ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla kartlarım hâlâ elime ulaşmadı ve Kurye...

Ziraat Bankası’na ait kartım Kuryenet Çanakkale acentesi tarafından 07.01.2026 tarihinden beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartımın Kuryenet’te olduğu görünüyor ancak ne dağıtıma çıkarılıyor ne de adrese bir teslim denemesi yapılıyor. Çanakkale’de görünen acenteye ve Kuryenet müşte...

Ziraat Bankası bankamatik kartım 31.12.2025 tarihinde Bursa Erikli Kuryenet acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen, 09.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İkamet ettiğim adres, kartın bulunduğu Erikli acentesine yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen günlerdir hiçbir teslimat gerç...
Yorumlar