to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Troy Kart Yerine Boykot Kartlarına Teşvik Ediyor
Boykottan dolayı Ziraat bankasına ait Visa özellikli kredi kartımı değiştirip Troy özellikli kredi kartı aldım. Geçen hafta para çekerken kartı ATM de unutmuşum. ATM kartı geri alınca Ziraat Bankası'nın sistemi otomatikmen bana mastercard özellikli kart çıkartmış. Üstelik beni bilgilendirmeden. Bu durumu fark edince bankayı arayıp bana master cart özellikli değil de Troy kart özellikli kart göndermelerini söyledim. Fakat kart elime ulaşmadan iptal edemezlermiş. Neyse 10 gün kadar bekleyişten sonra hem mastercard hem de Troy özellikli 2 kart elime ulaştı. Müşteri Hizmetlerini aradım, master kartı iptal etmelerini söyledim. ATM ye kaptırdığım kartın borçları master karta aktarıldığı için iptal edemezlermiş. Ancak kullanıma kapatırlarmış. Borçlarımı Troy karta aktarın diyorum, yapamazlarmış. Sanki master kartı gönderirken bana sormuşlar! Tüm dünyada İsrail ürünleri boykot edilirken ve hükümette destek verirken devletin bankası Ziraat Bankası Yahudilik ticari kartlarını teşvik ediyor. Beğenmedikleri Koç un bankası Yapı Kredi bile siz talep etmediğiniz sürece otomatikman Troy kart özellikli kart gönderiyor. Kısaca şikayetçi olduğum konular:
1- Kartı unutmak benim suçum fakat Ziraat ATM leri diğer bankaların ATM leri gibi önce kartı sonra parayı verse kimse ben gibi kartı unutmaz
2-Banka kişiyi bilgilendirmeden otomatikman kart çıkartmamalı. Önce iletişime geçmeli. Belki kişi kart istemeyecek veya ben gibi Troy kart talep edecek.
3-Ziraat Bankası kişiler Visa veya master kart talep etmedikçe Troy kart göndermeli. Milli olacaksak bu önce devlet eliyle olmalı.
4-ATM ye kaptırdığım kartın borçlarının Troy kart yerine master karta aktarılması ve bunun değiştirilememesi çok saçma.
5-Müşteri Hizmetlerine ulaşmak çok zor. Önce sizi robot karşılıyor. 3 sefer müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum dedikten sonra tuşlamaya yönlendiriyor. İlgili menüyü tuşladıktan sonra önce t. C. Kimlik no. Nuzu tuşluyor sonra cebinize gelen onay kodunu onaylıyor, sonra digital şifrenizi giriyorsunuz. Müşteri Hizmetlerine ulaşmak daha kolay olmalı
Master karttaki borçlarımı Troy karta aktarıp master kartı tamamen kapatmanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herkese kopyala yapıştır aynı cevap. Ama çözüm adına bir şey yok. Tenezzül edipte kimse aramadı. Devlet bankasına düşeceğine kireç kuyusuna düş daha iyi.
