to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Trabzon Maçka Şubesi Kredi Kartı Açılmaması Ve Limit Düşürülmesi
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası kredi kartlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gelen banka mesajında, belirtilen ödemeleri yaptığım takdirde kredi kartımın açılacağı söyleniyordu. Mesajda yazan her şeyi eksiksiz yerine getirmemize rağmen kart açılmadı.
Bu süreçte Trabzon Maçka Şubesi ile görüştük, bize yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen sürekli oyalandık ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ödemeler yapıldığı halde 1 dönemlik gecikme gerekçe gösterilerek limitim düşürüldü ve kartlarımdan biri tamamen kapatıldı. Şube çalışanlarının oyalayıcı ve ilgisiz tavırlarından da son derece rahatsızım.
Özellikle Trabzon Maçka Şubesi çalışanı E**** A****, yardımcı olacağını söylemesine rağmen defalarca kez sadece oyaladı ve en son artık bir şey yapılamayacağını ifade etti. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Kartlarımın yeniden açılmasını, limitlerimin eski haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trabzon Maçka Şubesi ve özellikle adı geçen personelin konuya yaklaşımı ve oyalayıcı tutumları hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
