to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maçka Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Müşteriyi Yolculuğa Zorladı
Ziraat Bankası Trabzon Maçka Şubesi’nin yıllardır telefonlara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 senedir bu sorun devam ediyor, son 1 haftadır ise özellikle ben hiçbir şekilde şubeye telefonla ulaşamıyorum, arama kayıtlarım da mevcut.
Kredi kartımda kısıt bulunuyor ve bu kısıtın kaldırılması için köyden merkeze inmek zorunda bırakılıyorum. Oysa şube telefona cevap verse, gerekli bilgiyi verip işlemi yönlendirebilecekler ve ben gereksiz yere yol, zaman ve masraf yapmak zorunda kalmayacağım. Şube yoğun bile değilken telefonlara kesinlikle bakılmaması ve hiçbir şekilde iş çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ziraat Bankası Trabzon Maçka Şubesi’nin, kim ararsa arasın telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini ve telefon üzerinden yapılabilecek işlemlerde müşterileri mağdur etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
