Ziraat Bankası Ticari İnternet Bankacılığı Hesabım Engellendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası internet bankacılığı ticari hesabıma bugün giriş yaptım ve bir ödeme gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma engel geldi. Ekranda “Özür dileriz, işleminiz gerçekleştirilmiyor, çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım aynı hata devam ediyor.

Ekranda yazan uyarıya uygun şekilde çağrı merkezini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda hat düşüyor ve telefon kapanıyor; hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ticari hesap kullanıcısı olduğum için hesabımın kapalı kalması iş akışımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan ticari internet bankacılığı hesabıma erişim engelimin derhal kaldırılmasını, ilgili hata mesajının neden kaynaklandığının incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.