Ziraat Bankası Şubesinin Mesai Bitmeden Kapanması Ve Personel Davranışları Nedeniyle Kart Teslim Alamama

Mahmut

355

06.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Ziraat Bankası şubesine saat 17.00’de gittim. Şubenin kapısında mesai saatinin 17.00’ye kadar olduğu açıkça yazıyordu. Ben banka işlemi yapmak için değil, kurye tarafından şubeye bırakılan maaş kartımı teslim almak için gitmiştim. Ancak, mesai saati henüz bitmemiş olmasına rağmen şube kapalıydı ve kartımı alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şubenin kapanış saatini tekrar belirttiler, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ayrıca, şube personelinin üslubu da yanlıştı. Halkın vergisiyle maaş alan personelin keyfi şekilde şubeyi erken kapatmasını kabul etmiyorum.

Şubenin güvenlik kameralarının incelenmesini, personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. (not: şikayet e verdikleri SMS cevap aramaya bile tenezzül etmediler)

ziraat-bankasi-subesinin-mesai-bitmeden-kapanmasi-ve-personel-davranislari-nedeniyle-kart-teslim-alamama-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Mahmut