to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Hayat Sigortası İptali İhmal Edildi
Ziraat Bankası Seyitnizam Şubesi’nden kullandığım konut kredimin ikinci yılında düzenlenen hayat sigortalarını iptal ettirmek için 12.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Beyazıt Şubesi’ne giderek dilekçe verdim. Buna rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iki adet hayat sigortası poliçem hâlâ aktif görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Bu poliçelerden biri 14.436 TL, diğeri ise 17,28 TL tutarındadır.
Kredi sözleşmem devam etmekte olup, hayat sigortasını artık istemediğimi açıkça belirttim ve poliçelerin iptalini talep ettim. Ayrıca konuyla ilgili olarak kredi temsilcimi defalarca aramama rağmen kendisine bir türlü ulaşamadım ve bu durum çözülmedi. Şubeye dilekçe vermiş olmama rağmen sürecin ilerlememesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Hayat sigortası poliçelerimin ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve kesilen toplam prim tutarının hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir ve 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
