to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde İstanbul Kayaşehir Ziraat Bankası şubesinde hesap açtırmak amacıyla şubeye gittim. Girişte oturan güvenlik görevlisi, sistem olmadığını ve ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Mavi kartımla ilgili bir konu sormak için içeri girmek istediğimde ise güvenlik görevlisi bana gerekli olmayan evrakları sıralayarak yanlış bilgiler verdi. Daha önce defalarca mavi kartla hesap açtırdığımı ve bu belgelerin gerekmediğini söylediğimde bana, "O zaman başka bir bankaya gidin." şeklinde cevap verdi.
Olay sırasında başka bir banka çalışanı da güvenlik görevlisini savundu ve yaşanan saygısızlık için hiçbir özür dilenmedi. Tartışmanın ardından asıl gelme sebebim olan hesap açma işlemi hemen yapıldı. Bu süreçte şube çalışanlarının olayı örtbas etmeye çalıştıklarını ve müşteriye değer verilmediğini hissettim.
Konu ile ilgili genel müdürlüğe de şikayet maili gönderdim fakat henüz bir geri dönüş almadım. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde İstanbul/Beyazıt Şubesi’nde, Ziraat Bankası’nda başka şubelerde hesabım olmasına rağmen bu şubede bir vadesiz hesap açmak istediğimde, banka tarafından bu talebim reddedildi. İşlem sırasında gişede işlem numaram 604’tü. Gişe personeli, hesap açma işlemi için beni müşteri ilişkil...
22.07.2025 tarihinde İstanbul Çağlayan Ziraat Bankası şubesinde kredi ve kredi kartı başvurusu yapmak için şubeye gittim. Bankanızın genel müdürlüğü bana, gerekli evraklarla birlikte şubeye başvurmam gerektiğini iletmişti. İki yıldır maaşım Ziraat Bankası’na yatıyor ve başvuru şartlarının tamamını s...
3 Ekim 2025 tarihinde Bahçeşehir Ziraat Bankası şubesinde, müşteri ilişkileri temsilcisi R****** D**** ile yaptığım görüşmede son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Kendisiyle hesap işlemleri ve tarafımıza verilmemiş bir bilgi hakkında konuşmak istedim. Ancak hem iletişim tarzı hem de yaklaşımı çöz...
Sultanbeyli'de bulunan Ziraat Bankası şubesine bugün 22.05.2025 tarihinde saat 15:00 sularında istisna belgesiyle ticari hesap açmak istedim. Oradaki çalışan işlemin uzun süreceği gerekçesiyle işlemimi yapmayı reddetti ve beni başka şubeye gitmeye yönlendirdi. Tek başına olduğunu ve işlemimi yapmaya...
15.01.2024 tarihinde öğle saatlerinde Ziraat Bankası Kırşehir Merkez şubesindeki yeni açtırdığım hesabımın kart işlemleri için soru yönelttiğim güvenlik memuru son derece uygunsuz ve laubali bir üslupla alakasız yanıtlar vererek bana yardımcı olmadı. Bankayı müşterinin üzerinde gören bir tutum izled...
Yorumlar