to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Geçerli Poliçeme Rağmen Çifte Sigorta Primi Tahsil Edilmesi
Ziraat Bankası Yeşilhisar şubesi üzerinden kullandığım konut kredim kapsamında 2026–2027 yılları için konut sigortamı 10.02.2026 tarihinde dışarıdan 3.900 TL prim bedeliyle yaptırdım ve bu poliçeyi ayrıca mail yoluyla müşteri temsilcime ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcimi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Dışarıdan yaptırdığım ve bankaya ilettiğim geçerli poliçem olmasına rağmen 01.03.2026 tarihinde hesabımdan 13.980 TL tutarında konut sigortası adı altında işlem yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Yani mevcut poliçem olmasına rağmen şube tarafından ayrıca ve çok yüksek tutarda bir sigorta primi çekilmiş durumdadır.
Geçerli konut sigortası poliçem varken tarafımdan ikinci kez ve bu kadar yüksek bedelle sigorta primi tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Dışarıdan yaptırmış olduğum 3.900 TL’lik poliçem geçerli sayılarak, hesabımdan çekilen 13.980 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
