to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılında Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisiyle birlikte Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortası başlatıldı. 2020 yılında kredi borcum tamamen bittiği halde konut sigortası krediden ayrılmadığı için otomatik olarak devam etmiş ve bu yıl için Gençosman Mahallesi Dündar Sokak No:20 Daire:4 Güngören / İstanbul adresindeki konut için 03.12.2025 tarihinde hesabımdan 9.750 TL yıllık prim tahsil edilmiştir.
Bu tutar çıkınca sigortayı iptal ettirmek ve ücretin iadesini almak için önce Türkiye Sigorta ile telefonla görüştüm. Bana, iptal işlemini Ziraat Bankası’nın yapması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası Ferhatpaşa Şubesi’ne giderek yüz yüze görüştüm. Şube yetkilileri de sigortayı kendilerinin iptal etmesi gerektiğini onayladı ve iptal için işlem başlattılar.
Görüşme sırasında kredi ile sigortanın birbirine bağlı olduğunu, öncelikle bu bağlantıyı sistem üzerinden ayırmaları gerektiğini, ardından iptal işlemini yapabileceklerini ifade ettiler. Ancak işlemi yapmaya çalıştıklarında sistemsel bir hata aldıklarını, bu sorunu çözüp sigortayı iptal edeceklerini ve tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. Tüm bu görüşmeleri, 03.12.2025 tarihinde kesilecek tutar görünmeden önce ve o tarih yaklaşırken özellikle yapmama rağmen, belirtilen tarihte 9.750 TL tutar yine hesabımdan çekildi ve o günden bu yana banka tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kredim 2020 yılında tamamen bitmiş olmasına rağmen sigortanın otomatik şekilde sürdürülmesi, iptal talebime ve şube onayına rağmen sistemsel hata gerekçesiyle işlem yapılmaması ve sonunda yine hesabımdan yüksek tutarlı prim çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konut sigortamın iptal edilmesini ve 03.12.2025 tarihinde tahsil edilen 9.750 TL primin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29/05/2025 tarihinde saat 13.28’de İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1710/5 numaralı binada bulunan 3 numaralı dairemi kredi ile almış ve bu daireye ait geçerli bir DASK poliçem bulunmaktayken, Ziraat Bankası Kazımdirik Mahallesi şubesinde önemli bir hata ile karşılaştım. Aynı binada bulunan 5 numaral...
29/05/2025 tarihinde saat 13.28’de İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1710/6 numaralı binada bulunan 3 numaralı dairemi kredi ile almış ve bu daireye ait geçerli bir DASK poliçem bulunmaktayken, Ziraat Bankası Kazımdirik Mahallesi şubesinde önemli bir hata ile karşılaştım. Aynı binada bulunan 5 numaral...
24.11.2025 tarihinde T. C. Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigortasız seçeneğini işaretlememe rağ...
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden bugün trafik sigortası için sadece fiyat almak isterken, ekranları gezerken yanlışlıkla onay verdim ve poliçe otomatik olarak düzenlendi. İşlemi fark eder etmez iptal edilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 11 bin TL tutar tahsil edildi ve poliçe iptal edilmiyor. ...
Yorumlar