Ziraat Bankası Şubesi Promosyon Kredisi Kullanılamıyor Ve Cevap Alınamıyor

Ziraat Bankası Gaziantep Şahinbey Akkent Şubesi üzerinden hakkım olan promosyon kredisini yaklaşık iki haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme rağmen “şu an kullanıma kapalı” denilerek işlem yapılmadı, adım ve soyadım not alındı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi.

Buna rağmen aradan geçen zamana karşın bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı dönemde, benimle birlikte veya benden sonra başvuru yapan pek çok kişinin, hatta not bile alınmadan başvuru yapıp krediyi kullandığını gördüm. Maaş bankam olan Akkent Şubesi’ni de defalarca aradım, hatta müşteri temsilcisine aktarılıyorum ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve haftalardır bu süreç aynı şekilde devam ediyor.

Halen promosyon kredimi kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hakkım olan promosyon kredisinin ivedilikle kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.