Ziraat Bankası Şubesinin Söz Verilen 0% Kredi Ve Promosyon Hakkını Engellemesi

Gaziantep’te Sağlık Bakanlığı’na bağlı hemşire olarak görev yapmaktayım. Ziraat Bankası ile yapılan anlaşma gereği, 3 yıllık 90.000 TL promosyon veya promosyonu iade edip 0 faizle 12 ay vadeli 350.000 TL kredi kullanma imkanı olduğu bilgisi verildi. Ben de bu bilgiler doğrultusunda, promosyonumu iade ederek sözleşmeye uygun şekilde 0 faizli krediden yararlanmak için Ziraat Bankası Akkent Şubesi’ne başvurdum.

Şubedeki müşteri temsilcisi, başvuru için gittiğimde “kredilerin askıya alındığını, şu an böyle bir kredi imkanı olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını” söyledi. Oysa bu şartlar bize bir anlaşma kapsamında sunuldu ve ben de buna güvenerek plan yaptım. Promosyon iadesi de kredi çekme işlemi sırasında yapılacağı için henüz iade işlemini gerçekleştiremedim.

Ben Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki anlaşmaya uygun şekilde, 90.000 TL promosyonumu iade edip 0 faizli 12 ay vadeli 350.000 TL krediden yararlanmak istiyorum. Tarafıma söz verilen bu hakkın, şube personelinin “askıya alındı” beyanıyla ortadan kaldırılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.