to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SMS Gelmeme Sorunu 1 Aylık Çözülmedi
Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası nezdindeki işlemlerim için hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İnternet bankacılığı, şifre işlemleri ve benzeri hiçbir işlemde telefonuma SMS düşmüyor; hatta hattımda SIM blokesi bulunmamasına rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ettim; ayrıca şube kanalıyla da durumu ilettim ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Herhangi bir kayıt açıldığı ya da teknik inceleme yapıldığı da tarafıma belirtilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, SMS alamama sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve telefonuma yeniden sorunsuz bir şekilde SMS gelmesini talep ediyorum. Güvenlik sebebiyle hayati öneme sahip bu SMS’lerin tekrar aktif hâle getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
