Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Sivas Şubesi’nden Rızasız Konut Sigortası Yenilemesi

profile
06 Ocak 00:34
353

Ziraat Bankası Sivas Sanayi Şubesi’nden konut kredisi çektiğimiz için, bilgim ve onayım dışında tarafıma konut sigortası poliçesi düzenlenmiş, 23.12.2025 tarihinde de yeniden yenilenerek 373751367/6 numaralı poliçe oluşturulmuştur. Poliçe düzenlenmiş olmasına rağmen hesabımda para olmadığı için henüz bir kesinti yapılmadı; ancak iznim olmadan yenileme yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Geçen sene de aynı şekilde konut poliçem izinsiz olarak yenilenmişti. Bu nedenle şube ile görüşme yaptım, ayrıca mail de attım; fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun bu yıl da aynen devam etti.

Türkiye Sigorta dışında hiçbir kurumun iptal edilemeyen bir poliçesi yoktur. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde açıkça ifade edildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından poliçe düzenlenmesine razı değilim; 373751367/6 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Eğer poliçe iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

06 Ocak 00:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ömer
Ömer
07 Ocak 16:13

Sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2025 11:05
461

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesaptan Çekilen Tutarın İadesi Talebi

profile
31 Ağustos 2025 22:55
383
izinsiz-yenilenen-konut-sigortasi-ve-hesaptan-cekilen-tutarin-iadesi-talebi-1.pdf
1
Abdurahman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi

profile
20 Ekim 2025 23:28
680

profile
25 Nisan 2025 20:24
1.049
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 19:11
869
"Ziraat Bankası müşteri temsilcisi sorunum ile ilgilendi yardımcı oldu ve talebim yerine getirildi. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri