Ziraat Bankası Sivas Şubesi’nden Rızasız Konut Sigortası Yenilemesi

Ziraat Bankası Sivas Sanayi Şubesi’nden konut kredisi çektiğimiz için, bilgim ve onayım dışında tarafıma konut sigortası poliçesi düzenlenmiş, 23.12.2025 tarihinde de yeniden yenilenerek 373751367/6 numaralı poliçe oluşturulmuştur. Poliçe düzenlenmiş olmasına rağmen hesabımda para olmadığı için henüz bir kesinti yapılmadı; ancak iznim olmadan yenileme yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Geçen sene de aynı şekilde konut poliçem izinsiz olarak yenilenmişti. Bu nedenle şube ile görüşme yaptım, ayrıca mail de attım; fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve sorun bu yıl da aynen devam etti.

Türkiye Sigorta dışında hiçbir kurumun iptal edilemeyen bir poliçesi yoktur. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesinde açıkça ifade edildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından poliçe düzenlenmesine razı değilim; 373751367/6 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Eğer poliçe iptal edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.