Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi

Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, 775730314 numaralı konut sigortası poliçesi, açık rızam olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenilenmiştir. Poliçenin iptalini talep ettiğimde ise banka yetkilileri bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtmişlerdir. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, konut sigortası poliçesinin zorunlu olmadığı, sigortalının isteğine bağlı olarak yapılması gerektiği açıkça belirtilmektedir.

04.11.2025 tarihinde hesabımdan 9.838,75 TL tutarında bir çekim yapılacağı bildirilmiştir. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, poliçenin derhal sonlandırılmasını ve herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Yasal haklarımın ihlal edilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Poliçenin iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.