Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurahman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Ücret Çekilmesi

profile
20 Ekim 2025 23:28
681

Ziraat Bankası Gaziantep Karataş Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, 775730314 numaralı konut sigortası poliçesi, açık rızam olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenilenmiştir. Poliçenin iptalini talep ettiğimde ise banka yetkilileri bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtmişlerdir. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, konut sigortası poliçesinin zorunlu olmadığı, sigortalının isteğine bağlı olarak yapılması gerektiği açıkça belirtilmektedir.

04.11.2025 tarihinde hesabımdan 9.838,75 TL tutarında bir çekim yapılacağı bildirilmiştir. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini, poliçenin derhal sonlandırılmasını ve herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Yasal haklarımın ihlal edilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Poliçenin iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

20 Ekim 2025 23:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Kesilen Ücret

profile
25 Haziran 2025 14:36
1.720
5
Fidan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 16:52
900
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2023 18:42
712

Rızam Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
14 Temmuz 2025 11:05
1.709
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri