Ziraat Bankası Sistemdeki Borç Kayıt Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Başvurum Reddedildi

Ziraat Bankası Orhaneli şubesi’nde yaklaşık 1 hafta önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında bana geçmişte gecikmiş görünen başka bir hesaptan kredi borcum olduğu, bu nedenle kredi kartı verilemeyeceği söylendi. Ancak şu anda gecikmede olan herhangi bir borcum bulunmuyor, düzenli ödediğim kredilerim var ve sistemde hâlâ böyle bir gerekçe ile başvurumun reddedilmesini kabul etmiyorum.

Daha önce gecikmesi olan borçlarımı kapatmış olmama rağmen hâlâ sanki gecikmedeymişim gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. Bu durum hem finansal planlamamı olumsuz etkiliyor hem de sorumluluklarını yerine getiren bir müşteri olarak beni mağdur ediyor.

Kredi kartı başvurumun, güncel borç durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve sistemde varsa hatalı görünen kayıtların düzeltilmesini, tarafıma kredi kartı verilmesini talep ediyorum.